Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 566w

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566w, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
566w Điều khoản sử dụng tại 566w
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại 566w. Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng mục đích vận hành dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu kỹ thuật cần thiết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc khóa tạm tài khoản qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu kỹ thuật vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo trình tự điều khoản quy định.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi cụ thể và chúng tôi sẽ dẫn bạn đến đúng điều khoản áp dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ mục nào chưa rõ trong chính sách hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về quyền tài khoản hoặc điều kiện giao dịch Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi ghi rõ từng điều khoản theo chủ đề — nạp tiền, rút tiền, xác minh tài khoản và quy định khu vực hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 566w. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và xử lý theo điều khoản vi phạm hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản chung của 566w. Mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng từ nhà cung cấp — bạn nên đọc thêm từ phía họ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.