Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 566w tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
566w Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn được kiểm soát chặt qua hệ thống xác thực nhiều lớp, bao gồm OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Yêu cầu xác minh danh tính được xử lý trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình bao gồm xác nhận số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
Chính sách cookie Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu tài khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa thông tin. Phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch Viettel Money hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 566w.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ đăng trên trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản hiện hành và được mã hóa SSL trong quá trình xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ tình trạng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.